特許經營模式:如何做好品牌代理商
                    2011-02-27 全球品牌網 

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                    人們都知道,當工廠生產出來的商品差異性愈來愈小時,顧客就會透過對品牌的認知,進行購買決策。換句話說,顧客消費的選擇取決于品牌在他心目中的印象或影響。印象是消費者對品牌的感官反射,而影響則是品牌對消費者價值觀、情趣、審美、品位等方面的親和力。而這一切都來源于品牌在該區域的市場號召力,也就是說,取決于品牌在所轄區域的運作成效。有的代理商并不能理解這一點,他們認為品牌是別人的,我何苦為他人做嫁衣,更有甚者,扮演起了“品牌殺手”。而作為一位深謀遠慮、追求成功卓越的代理商,應該深知區域運作的重要性,作為代理商,品牌就是你的搖錢樹,你除了要從品牌所有者那里獲得種植秘訣外,還必須負擔起品牌在該區域的精心培育,這樣,品牌才能真正為你帶來滾滾財源。

                    那么,如何做好品牌的區域代理呢?

                    服裝品牌特許專賣的經營模式,是最成功的模式,代理商要做好品牌代理,首要的就是要了解特許經營的游戲規則。

                    特許經營的核心是統一,是一個“成功模式”的拷貝過程。代理商受許的不僅是商品,而是整個“模式”,包括品牌名稱、商標、店名、統一裝潢裝飾、陳列、產品和服務的質量標準、經營方針等,都必須按照總部的全套模式進行。這個模式是總部經過長久反復的實踐印證,是科學的、具有市場優勢的成功模式。如果代理商不能理解和執行,“模式”的市場優勢就無法體現,那么,再好的品牌都成不了你的“搖錢樹”,更不用說多品牌代理。

                    因此,代理商在選取了代理的品牌后,務必深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;嚴格按照“統一”的原則,對轄區市場進行貫徹和傳播,不惜代價地保證轄區市場與總部的要求保持一致,這樣你才能將品牌的有利資源充分運用和發揮,使品牌真正成為你的搖錢樹。

                    當然,理解特許經營還只是初步的思想認識,而更重要的還是執行。無論是“千店一面”的統一,還是“保姆式”的終端維護,你都必須要有一個健康有力的機構和團隊去執行。這就要求代理商必須“公司化運作”,必須建立系統健全的營運機構,培養素質全面、業務專業的營銷隊伍,才能真正承擔起終端網絡的建設和維護服務,確保終端網絡健康良性發展,發揮最大的品牌營銷效能。

                    所謂維護服務,就是要求省代理商必須積極協助、督促終端全面貫徹特許經營品牌專賣的營銷模式,嚴格遵守“統一”的特許原則;不斷保持與終端的交流與溝通,及時協助解決終端的實際困難;準確把握感性與理性混合的市場狀態的特點,引導終端充分利用品牌專賣的資源和優勢,爭取最大的市場份額。只有這樣,終端才能深切體會到品牌專賣贏利模式的魅力,自覺維護終端的特許經營路線,忠誠地團結在你的品牌麾下。

                    除此之外,你還應掌握以下幾樣基本素質。

                    1.科學合理地規劃、開拓市場

                    有的代理商片面追求加盟店的數量,盲目擴張,一味追求業績的水平增長(即全省總業績的增長),而不考慮單店業績的垂直增長;招商加盟不做任何調查研究,來者不拒。結果開設的銷售終端雜亂無章,良莠不齊。幾年下來,力氣花了不少,開三家倒兩家甚至不斷縮水,然后就開始怨天尤人。這就叫急功近利,殺雞取卵,不留后路。這種人缺乏把握市場的全局眼光、長遠眼光,沒有系統的營銷策略。

                    代理商選定加盟的品牌后,首先要深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;然后再根據所掌握的確切信息,對轄區的市場進行戰略規劃。正如戰場的將軍規劃要攻占的領地一樣,要制定全局、長遠發展的建設策略,切實執行。有了良好的建設策略,招商加盟就成竹在胸,可以有條不紊地開展。招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給自己種下后患。

                    做完招商之后還要及時跟蹤維護,督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式。有的代理商只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由加盟商去擺弄;結果下去一看,辛苦鋪設的網絡,掛羊頭賣狗肉的、打著紅旗做八國聯軍買賣的、四季改行變臉的應有盡有。也有的代理商為了片面追求眼前的銷售數量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎。別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證。如此一來,跟做地攤貨、搞批發沒有本質的區別,總部殫精竭慮塑造出來的品牌號召力,在當地市場逐漸削減,特許經營品牌專賣的市場優勢更是蕩然無存。不僅嚴重影響了品牌在當地的市場形象,而且給該市場的后續發展制造巨大的障礙。如此開發市場,無異于自掘墳墓。

                    2.學會科學訂貨、科學備貨

                    如何科學訂貨,則要以客觀事實為依據,經過科學分析作出結論。

                    訂貨好比請客,訂餐首先要了解用餐人的口味。不但要請人吃飽,還要請人吃好。我們的省級代理商就是請客的主人,請的就是屬下的每個賣常首先,從胃口上來說,你要明白他們需要吃什么。這就要求每位代理商,首先要是賣場陳列專家,其次要是高明的買手。你必須弄清楚屬下每種規格的賣場最佳陳列方案可分幾個區,每個區要陳列哪些貨,這些貨要有幾個系列、幾個款式、幾個色系。貨有主銷貨、概念貨、配色貨等等,他們的比重又如何分配,這些都是非常有學問、有科學依據的。因此,要做到科學訂貨,首先要懂得基本陳列的重要性,然后再利用專業買手的高明眼光,來規劃你的陳列內容,也就是:選貨。

                    選貨要根據當地的人文環境、時尚潮流、消費者穿著情趣、習慣特點等,以一個高明買手的眼光,給每個下屬賣場科學配貨。買手必須要能準確把握當地的流行趨勢、穿著喜好、消費心理等,如果自己吃不準,也可以在加盟商、導購員中發掘、培養買手;高明的買手對于訂貨實在是太重要了,有了專業的買手,吃什么的問題才能真正得到科學解決。

                    解決了吃什么的問題,接下來就是吃多少的問題了。也就是如何吃飽的問題。

                    首先,你得先弄清楚每個人的食量,需要多少的飯菜才能讓每個人吃飽。也就是訂貨之前,一定要弄清楚你屬下有多少個賣場,每個賣場的最佳陳列應該要多少貨;另外還有多少個賣場要在本季啟動經營,總共需要增加多少貨保證開張經營的最佳勢頭。結合對各個賣場基本陳列的科學分析和以往同期的銷售情況,最終確定你這次訂貨的基本數量。只有這樣,你才能在訂貨的時候做到瞎子煮餃子,心中有數。

                    有的人或許會說,原來積壓了不少的庫存,如果我照單進貨的話,可能前面的吃不了,后面的我還得兜著走;要是加大庫存風險,形成惡性循環,那就更慘了。此話乍一聽,似乎也有道理。但是細一追究,就不對了。

                    我們知道,產品一定要圍繞市場需求,一切要以滿足市場需求為指導,才能提高銷售業績,才能贏利。我們也知道,服裝經營是一種感性經濟,產品要跟著時尚潮流走,上個月的跑火貨到下個月可能就要變死貨了,如果你一直抱著死貨眼巴巴地盼望消費者的垂憐,那你就會成為消費者遺忘的角落。因此,處理滯銷貨一定要當機立斷,在“將滯未滯”時就要動刀,由滯銷到死貨就是你的損失過程;動刀早,往往損失少,而且新品上架快,成交量才會拔高,貨流量才能最大化,利潤也就最大化,同時又消除了庫存風險。因此,要盡量避免死貨,決不能讓“死”貨擋了“活”貨的財路。要不然,你就真的是“不知死活”了。

                    當然,進、銷、存、調的數據管理系統對于科學訂貨、科學備貨來說,也是必不可少的,這也是區域運作必備的條件。

                    總的說來,從事品牌代理,你只要真正理解并切實貫徹品牌特許經營的游戲規則,并通過公司化運作,強化執行效果;有規劃地開拓市嘗建設網絡,真正做到“千店一面”和“保姆式”的終端維護;利用科學訂貨、科學備貨的手段,巧妙運用進、銷、存、調系統,規避風險,促進銷售。如此以來,你就能摸索出一套成功的品牌區域運作模式,也可以輕松地開展多品牌代理。在你成功的“移植”與“培育”下,每個品牌都將會是你的“搖錢樹”。當有人稱你是“搖錢樹”專業戶的時候,你這位“小代理”也就干出“大事業”了。

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